Questions fréquentes

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Notre paire

Chaque composant — de la semelle aux lacets — provient de matières 100 % recyclées, dont du plastique récupéré en milieu marin.

Oui. L’ajustement en temps réel limite les points de pression et stabilise les appuis pour un confort constant pendant toute la séance.

Conçue pour la polyvalence indoor & urbaine : basket, fitness, entraînement fonctionnel, run urbain court.
Limites : non prévue pour crampons (football, rugby), pointes (athlé), trail technique ou usages extrêmes.

Utilisable sous pluie légère. Évitez l’immersion prolongée afin de préserver les composants.

FitAdapt & application

À l’enfilage, la chaussure détecte l’espace autour du pied puis ajuste la pression. En mouvement, le fit évolue en temps réel. Réglage au contact… ou via l’app.

Oui. Définissez des profils (ex. “Indoor”, “Outdoor”, “Temps mort”) et changez-les en un geste.

Oui, des mises à jour de micrologiciel améliorent régulièrement la précision et les fonctionnalités.

Non. L’app facilite les réglages avancés, mais l’ajustement de base se fait directement sur la chaussure.

Commande & livraison

  • France : Standard 2–4 jours ouvrés ; Express 24–48 h.

  • Europe : 3–7 jours ouvrés selon le pays.

Vous recevez un mail de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition.

Emballages recyclés & recyclables.

Retours & échanges

Oui, 30 jours pour essayer chez vous. Échange ou remboursement si ce n’est pas parfait.

Depuis votre compte ou via le lien dans vos e-mails : vous obtenez une étiquette retour (selon éligibilité). Traitement du remboursement sous 3–5 jours ouvrés après réception.

Paiement & sécurité

Oui. Transactions protégées par chiffrement sécurisé (SSL/TLS) et protocoles d’authentification renforcée. Aucune donnée carte n’est stockée sur nos serveurs.